Agentes de IA para automação de processos de TI
Criamos agentes de inteligência artificial que leem e-mails, documentos e chamados, aplicam as suas regras e executam ações em ERP, CRM, planilhas e sistemas internos. Com registro de cada passo e aprovação humana onde importa.
Reconhece alguma destas situações?
Time preso no copiar e colar
Pessoas qualificadas passando horas movendo dados entre e-mail, planilha e sistema.
Chamados e solicitações acumulados
Triagem manual demora, pedidos simples esperam na fila e o SLA estoura.
Relatórios que ninguém quer montar
Todo mês alguém junta dados de vários sistemas à mão, com risco de erro.
O que a OLiMACH faz neste serviço
Triagem de chamados e e-mails
O agente lê, classifica, responde casos simples e encaminha o restante para a pessoa certa.
Leitura de documentos
Extração de dados de notas, pedidos, contratos e formulários, com validação antes de lançar.
Orquestração entre sistemas
Fluxos que conectam ERP, CRM, planilhas, e-mail e ferramentas internas por APIs.
Relatórios automáticos
Consolidação de dados e envio de relatórios e alertas no horário e no formato certos.
Governança e segurança
Permissões mínimas, aprovação humana em etapas críticas e registro de cada ação do agente.
Assistentes internos
Agentes que respondem dúvidas do time com base nos documentos e procedimentos da empresa.
O que fica com você no fim do projeto
Tudo o que é preciso para operar, manter e evoluir a automação sem depender de nós. Se quiser continuar com a OLiMACH, ótimo. Se não, você tem o material.
Solicitar proposta- Mapa do processo atual e do processo automatizado
- Agente em produção integrado aos seus sistemas
- Painel de acompanhamento de execuções e erros
- Documentação técnica e de operação
- Treinamento para o time e plano de evolução
Como o projeto acontece
Mapeamento
Entendemos o processo, o volume, as exceções e onde está o ganho real.
Prova de conceito
Um agente funcionando em um recorte do processo, com dados reais e métricas.
Implantação
Integração com os sistemas, regras de aprovação, monitoramento e segurança.
Operação e evolução
Acompanhamento dos resultados, ajustes e expansão para novos processos.
Dúvidas sobre agentes de IA
Qual a diferença entre agente de IA e RPA?
O RPA repete cliques em telas e quebra quando algo muda. O agente de IA entende texto e contexto, lida com variações e usa integrações por API. Em muitos casos combinamos as duas abordagens.
Meus dados ficam seguros?
Definimos com a sua TI onde os dados trafegam, que permissões o agente tem e o que fica registrado. Etapas críticas podem exigir aprovação humana.
Quais processos são bons candidatos?
Processos repetitivos, com volume e regras claras, que hoje consomem horas do time: triagem de chamados, lançamento de documentos, conciliações, cadastros e relatórios.
Quanto tempo leva para ver resultado?
A prova de conceito é pensada para mostrar resultado em um recorte do processo antes de ampliar. O prazo é definido na proposta.
Qual processo da sua empresa deveria rodar sozinho?
Descreva o processo em poucas linhas. Um engenheiro responde com a viabilidade e o formato de prova de conceito.